5 צעדים לשיפור אינטליגנציה רגשית

לשים את עצמך בנעליו של אדם אחר

בתור התחלה, כדאי ללמוד להכיר את האדם שבמקומו אנו רוצים לשים את עצמנו. ילד קטן שבוכה לרוב עייף או רעב. שכן נרגז לא הצליח לישון מספיק בגלל אתר הבנייה מתחת לחלון. עמית ממורמר עובר פרידה קשה. יותר מדי עבודה חדשה נפלה על אמא. אישה עייפה, קרועה בין הבית לעבודה. לבוס יש הנגאובר, הוא קודר ונותן הערות קשות. החבר הכי טוב שלי בדיכאון כבר יותר משנה. זר שיכור ברחוב רוצה לשוחח. כפוף בבהלה נכשל בפרויקט השלישי ברציפות. על ידי ניתוח מי האדם שמולנו ובאיזה מצב הוא נמצא, אנו מבינים טוב יותר איך הוא מרגיש כעת ומדוע הוא מתנהג כך. אין צורך לתת לאנשים לעשות טעויות ללא השלכות – במצבים מסוימים פשוט צריך לשרטט את הגבולות של המותר. אך לדעת מה קורה בחייהם של אלה שאנו נתקלים בהם מדי יום הוא הכרחי כדי שהציפיות והדרישות ההדדיות שלנו יהיו הוגנות. שימו את עצמכם בנעליה של אישה שצריכה לנהוג חצי עיר עם עגלה, או גבר שלא יצא לחופשה יותר משנתיים, או ילד שאף פעם לא מסרבים לו. יהיה לכם הרבה יותר קל להבין איך הם מרגישים כעת.

מתן שמות לרגשות: שלך ושל אחרים

רוב האנשים לא יודעים כיצד למנות את רגשותיהם ורואים בכך מיומנות מיותרת. בינתיים, כעס שונה מאוד ממרמור ואכזבה, ויש צורך לנתח את הרגשות שלך ושל אחרים כדי לדעת את נקודות התורפה שלך. אחת הדרכים הטובות ביותר היא לחדש את אוצר המילים הרגשי בתיאורים חדשים של רגשות: להפריד בין חרדה לגירוי, בין עייפות לאדישות. כדאי לעשות זאת בשילוב עם יומן מצב רוח: לנהל יומן יומי של מצבי רוח משתנים ולתעד רגשות במהלך ואחרי אירועים – פגישות, שיחות, אירועי תרבות והכרות חדשה. כך תראה אילו אירועי היום וכיצד הם משפיעים עליך (לחיוב או לשלילה), ותבין את סבך הרגשות הסותרים שמצבים ואנשים שונים גורמים בך. כשתבין אילו רגשות שליליים שולטים בחיים, יהיה קל יותר למצוא להם מוצא: לדוגמה, מומלץ לספורט פעיל ולריצה מתוך כעס, אך לא מומלץ לאכול ממתקים מתוך חרדה. ברגע שתלמד לתת שם ולזהות את הרגשות שלך, יהיה הרבה יותר קל לזהות את רגשות האחרים על ידי רמזים מילוליים ולא מילוליים. ולתמיד תוכל להפריד בין הרגשות הנוגעים אליך לאלו האקראיים: אינך צריך להבין את התנהגותו של אדם עצבני בתחבורה ציבורית, אך חשוב לקחת בחשבון את הטענות הקבועות של בן הזוג.

הרחבת אופקים

בעיות אינטליגנציה רגשית קשורות לרוב לעובדה שאנו טובעים בבועת המידע שלנו. כבר הוכח שידע במספר שפות זרות עוזר לאדם להטמיע טוב יותר מידע על מגוון העולם. יש צורך להרחיב אופקים – לקרוא ספרות בדיונית וזיכרונות, לצפות בסרטים בדיוניים ותיעודיים, להתעניין במדע, לטייל, ולעסוק בחינוך עצמי – כדי להבין כיצד אנשים שונים בכישרון ובשאיפות ועד כמה זה בעייתי לחיים ולקריירה למדוד את כולם לפי מידה אחת. בספרות ובקולנוע העולמיים יופיעו צנועים וקרייריסטים, נוכלים ואידיאליסטים, ולכל אחד מהם יהיה סיפור מרגש משלו. הבנת עולם מורכב ומסוער שבו כל אחד יכול למצוא את מה שהוא צריך היא צעד חשוב בפתרון קונפליקטים, בניית מערכות יחסים הרמוניות וצמיחה ניהולית. ספרים, סרטים, תערוכות, טיולים וכישורים חדשים הם לא רק לימוד, אלא גם דרך להבין טוב יותר אחרים.

תכנון קדימה

אינטליגנציה רגשית קשורה לתכנון ארוך טווח: קביעת סדרי עדיפויות ומטרות, הקצאה אסטרטגית של משאבים וטקטיקות של פעולה מיידית. בבניית מערכות יחסים עם אחרים, תמיד כדאי לחלק אנשים לאלו שאיתם אנו מבלים את רוב הזמן, ולאלו שאין להם השפעה על חיינו. יש להשתמש בכל כוחות האינטליגנציה הרגשית כדי להפוך את התקשורת עם המעגל הפנימי שלך למלא ומעניין. הקדישו את זמנכם לאלו שאתם לומדים מהם הרבה, שמתעלים עליכם בתכונות האישיות והמקצועיות, מקיפים את עצמכם באנשים אכפתיים והרמוניים, והתקשורת איתם תניב פרי. חשבו איך להיכנס לצוות כזה או להרכיב צוות כזה, אם אתם אחראים לזה. חשבו איזה חיים חשובים ונוחים לכם ואילו פעולות יובילו אתכם אליהם. התאימו את התקציב כך שיתאים ליעדים שלכם ולמדו לחסוך. הקדישו כסף לרכישות חכמות. עזרו לאחרים על ידי דיון והגעה להסכמה. ראו בקונפליקט ובמכשולים שלב ביניים, תוך התגברות עליהם תפתחו הזדמנויות חדשות. הקפידו לבטא את כל ההתחייבויות האישיות והעבודה מבעוד מועד ואל תבטיחו הבטחות שווא או יצירת ציפיות בלתי סבירות. אינטליגנציה רגשית עוזרת למדוד כוח נפשי ולתפוס את מצב הרוח של מישהו שיכול ורוצה לעזור לכם להתקדם בתוכניות שלכם. אם הסביבה והמטרות שהצבתם אינן תואמות את המצב הנוכחי שלכם, אף פעם לא מאוחר מדי לשחק מחדש ולקבל את מה שאתם שואפים אליו.

קבלו עזרה מקצועית

לעיתים קרובות קשה למצוא את המשאבים והידע לשינויים עמוקים על מנת לבצע קפיצת מדרגה איכותית חדה בהבנת עצמך ואחרים. במקרה זה, טיפול פסיכולוגי או פסיכותרפיה יכולים להיות כלי שימושי מאוד בנתיב הידע העצמי. האימון מומלץ לאנשים בריאים פסיכולוגית, ללא בעיות בתיאבון ושינה, במצב חיובי יציב להשגת מטרות קריירה ואישיות עם מאמן אישי למוטיבציה. הכשרות מוצגות למי שמאס משגרת העבודה או ממצבים אישיים לא נוחים ושיש להם מספיק כוח פנימי לעשות עבודה משמעותית על עצמם.

פסיכותרפיה היא עשייה עמוקה וארוכה יותר הדורשת הערכה מחודשת של עצמך, הישגיך, סביבתך ואורח חייך. פעמים רבות היא מלווה ברכישת הרגלים חדשים, פרידה מסביבה רעילה, שינוי בעבודה ואפילו מקום מגורים, ואף מטפל טוב לא יגיד לך לאן הטיפול יוביל אותך. הן האימונים והן הטיפול מכוונים להרחבת האינטליגנציה הרגשית, לפתח את היכולת לזהות ולשלוט ברגשות, לעבוד עם פחדים וגישות שליליות ולהתגבר על דפוסים שליליים באמצעות מערכת פעולות חדשה מיסודה. אל תריבו כשמתחשק לכם. הקשיבו כשמתחשק לכם לדבר. צאו לעזרה כאשר תתבקשו לעשות זאת. ראו את התמונה הגדולה מחוץ לקופסה. כל זה נלמד על ידי הכשרות טובות ופסיכותרפיה, כשהם נופלים על אדמה פורייה – אדם שמוכן לעבוד על עצמו.

Improving Emotional Intelligence (EQ)