המלחמה בה אנו נתונים כעת, עלולה לגרום לקושי תפקודי ורגשי בקרב רבים מאיתנו. התגובות הרגשיות וההתנהגותיות משתנות מאדם לאדם בעוצמתן, אך דומות במהותן. ניתן להצביע על תגובות פיסיות שכיחות כמו עייפות, חולשה, חוסר תיאבון וכדומה, וכן על תגובות רגשיות כמו פחדים וחרדות, עצב, דיכאון, הפרעות בריכוז וכדומה. חשוב לדעת שאלו תגובות נורמליות למצב לא נורמלי.

עם זאת, לעיתים יש תגובות קיצוניות המעידים על מצוקה נפשית חמורה. במקרים כאלה, ניתן להיעזר בקווים החמים לסיוע נפשי המפורטים להלן. כמו כן, אם המתח הנפשי מתבטא בתופעות פיזיולוגיות כגון התקף חרדה, עילפון ואף אירוע לבבי, יש ליצור קשר באופן מידי עם המוקד הלאומי של מגן דוד אדום (מד"א) במספר 101.


קווי סיוע ארציים לתמיכה נפשית ורגשית

– חמ"ל לב אחד – מוקד חירום הפועל 24/7 ומספק מגוון שירותים חיוניים: תיאום אירוח למתיישבים, קייטנות לילדי הצוותים הרפואיים, סיוע נפשי לכל דורש, עיבוי של כיתות כוננות ביישובים, ליווי משפחות נפגעים, חבילות מזון, ציוד רפואי, תרופות, הסעות ופינויים, ציוד בסיסי כגון כלי רחצה, בגדים, סוללות וצעצועים ואיסוף ציוד ותרומות. טלפון- 072-2133281.

– ער"ן – מתן עזרה ראשונה נפשית – 1201. שלוחה 6, בערבית: שלוחה 2, ברוסית: 1-800-241201, באמהרית:  1-800-211201.

– נט״ל – סיוע נפשי לנפגעי טראומה על רקע לאומי, טרור ומלחמה- מפעיל קו סיוע 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע,  בעקבות ההסלמה בדרום – 1-800-363-363.

מוקדי סיוע וחוסן

– מרכז חוסן רשויות גליל מערבי – מפעיל קו סיוע ותמיכה נפשית בשעות 22:00-8:00, בטלפון 04-7700765.
– מרכז חוסן רשויות גליל מזרחי – מפעיל קו סיוע ותמיכה נפשית בשעות 22:00-8:00, בטלפון 04-7702652.
– מרכז חוסן אשכול – מפעיל קו חם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע: 08-9965264.
– מרכז חוסן שער הנגב – מפעיל קו חם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע: 051-2266275.
– מרכז חוסן שדות נגב – מפעיל קו חם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע: 08-9941091.
– מרכז חוסן חוף אשקלון – מפעיל קו חם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע: 08-6775598.
– מרכז חוסן שדרות – מפעיל קו חם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע: 08-6611150.
– מרכז חוסן אשקלון – מפעיל קו חם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע: 2452*.
– מרכז חוסן נתיבות – מפעיל קו חם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע: 055-3063863.
– מרכז חוסן לחברה הבדואית – 055-2778963.

מוקדי תמיכה נפשית בקופות החולים

קופות החולים מעניקות מענה טיפולי לתמיכה רגשית של שלוש שיחות טיפוליות על ידי אנשי המקצוע. לתיאום:
– כללית – בשעות: 20:00-7:00, בטלפון 2708*.
– לאומית – דרך "תלם", בשעות 20:00-8:00, בטלפון 054-929-2273, או בוואטסאפ
– 054-9299973. דרך "תפארת בית חם" בערבית, בשעות 17:00-8:00, בטלפון 04-6111891.
– מכבי – דרך "תלם", בשעות 22:00-8:00, בטלפון 3028*.
– מאוחדת – 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, בטלפון 3833*.

אזרחים ותיקים

– מוקד המידע והסיוע של משרד העבודה הרווחה והשירותים החברתיים – 118 – מעניק סיוע רגשי לאזרחים ותיקים המתמודדים עם חרדות בעקבות המלחמה.

– מוקד לאזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי – 8840*.

– ייעוץ לקשיש ומשפחתו במוסד לביטוח לאומי – 9696*.

– מרכז מידע לאומי לניצולי שואה – ביחד גם עכשיו: מפעיל קו סיוע בשעות 19:00-7:00, בטלפון 5105*.

– מרכז עמך – טלפון: 03-6130425, מייל [email protected].

– יד לתומך – תמיכה בבני משפחה מטפלים מבית יד שרה: 02-6444678.

– קרגיברס ישראל – מידע ותמיכה לבני משפחה מטפלים לשאלות ותשובות בווטסאפ: 055-9993311.

– עזר מציון – קו מידע ותמיכה: 1-800-80-20-30.

– רעות – מרכז מידע בסוגיות הקשורות בטיפול בקשישים: 1-700-700-204.

מוקדים בשפה הערבית

– לראז – ייעוץ, תמיכה וטיפול למשפחות בשפה הערבית: 052-6363924.

– מרכז חוסן לחברה הבדואית – 055-2778963.


נוער

– נע"ן (נוער מקשיב לנוער) – לפניות מצוקה של בני נוער 03-6919765.

עולים חדשים

– סיוע ותמיכה של משרד העלייה והקליטה – בשעות 16:00-8:00: רוסית – 04-7702648, ספרדית – 04-7702649, צרפתית – 04-7702650, אמהרית – 04-8258081, אנגלית – 04-7702651

עובדים זרים
מוקד סיוע לעובדים זרים של רשות האוכלוסין וההגירה – 1-700-707-889.


מוקדי סיוע לאנשים עם מוגבלות ובני משפחותיהם

ארגמן: 03-6206210
שק"ל: 055-7048094
אדנ"מ: 03-7497080
אגודת החירשים (SMS, ווטסאפ, שיחות וידאו): 052-6033505 
מרכז מגדל אור – לאנשים עם עיוורון או לקות ראייה ובני משפחותיהם: 9366* (תמיכה טכנולוגית), 077-7721310 (מוקד שעת חירום)
מרכז יה"ל – ייעוץ ותמיכה למשפחות נפגעי נפש: 03-9559596.